SPEDIZIONE GRATUITA | FREE SHIPPING

Refund policy

Il cliente può restituire i capi non indossati entro 10 giorni dalla data di spedizione contattando l’indirizzo di posta elettronica indicando come oggetto “RESO”.

Nella e-mail devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire, il numero dell’ordine effettuato e il cliente. Ultimo boutique contatterà il cliente indicandole modalità per il reso.

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette , confezioni ed accessori originali. Qualora il cliente spedisca i prodotti da rendere con un corriere diverso da quello indicato nella e-mail di autorizzazione al reso, le relative spese di spedizione sono a carico del cliente.

 

Il cliente potrà usufruire dei seguenti metodi di reso:

-Sostituzione:

Il cliente può richiedere la sostituzione dello stesso articolo per una taglia diversa, qualora disponibile. E’ possibile sostituire un capo con un articolo differente se di importo esattamente uguale.

-Buono di acquisto:

Valido per l’acquisto in un ordine di valore uguale o superiore, non cumulativo e utilizzabile entro 3 mesi dall’emissione

-Rimborso:

Per gli ordini effettuati tramite PayPal, elaboreremo il rimborso tramite lo stesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.

Si prega di notare che i rimborsi dei pagamenti creati tramite il metodo "Carta di credito" possono richiedere fino a 30 giorni per essere visibili al cliente finale sull'estratto conto della carta. La tempistica può variare in base al circuito bancario. Ultimo boutique si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Qualora il reso non fosse conforme a tutti i termini e condizioni o il cliente non abbia seguito le modalità comunicate per il reso, la merce verrà restituita al mittente.