SPEDIZIONE GRATUITA | FREE SHIPPING

Resi


 

Il cliente può restituire i capi non indossati entro 15 giorni dalla data di spedizione contattando l’indirizzo di posta elettronica indicando come oggetto “RESO”. Nella e-mail devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire, il numero dell’ordine effettuato e il cliente. Ultimo boutique contatterà il cliente indicando le modalità per il reso. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali. Qualora il cliente spedisca i prodotti da rendere con un corriere diverso da quello indicato nella e-mail di autorizzazione al reso, le relative spese di spedizione sono a carico del cliente.

 

Il cliente potrà usufruire dei seguenti metodi di reso:

-Sostituzione:

Il cliente può richiedere la sostituzione dello stesso articolo per una taglia diversa, qualora disponibile. E’ possibile sostituire un capo con un articolo differente se di importo esattamente uguale.

-Buono di acquisto:

Valido per l’acquisto in un ordine di valore uguale o superiore, non cumulativo e utilizzabile entro 3 mesi dall’emissione

-Rimborso:

Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso. La tempistica può variare in base al circuito bancario. Ultimo boutique si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati qualora il reso non fosse conforme a tutti i termini e condizioni o il cliente non segua le modalità comunicate per il reso, la merce verrà restituita al mittente.